Politica de Confidențialitate

1. Introducere

La Fred Dental, suntem dedicați protejării confidențialității dumneavoastră și asigurării securității informațiilor personale și medicale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră în conformitate cu legile române de protecție a datelor și GDPR.

2. Informații pe care le Colectăm

Informații Personale

• Nume, data nașterii și informații de contact
• Cod numeric personal (CNP)
• Informații despre asigurare

Informații Medicale

• Istoric medical și dentar
• Dosare de tratament și diagnostice
• Radiografii și imagini de diagnostic
• Medicamente și alergii
• Planuri de tratament și note de progres

3. Cum Folosim Informațiile Dumneavoastră

Utilizăm informațiile dumneavoastră în următoarele scopuri:

• Furnizarea de îngrijire și tratament dentar
• Menținerea dosarelor medicale exacte
• Programări și memento-uri
• Procesarea cererilor de asigurare
• Comunicare despre tratamentul dumneavoastră
• Conformitate legală și reglementară
• Asigurarea și îmbunătățirea calității

4. Partajarea Informațiilor

Putem partaja informațiile dumneavoastră doar în următoarele circumstanțe:

• Cu consimțământul dumneavoastră explicit scris
• Cu companiile de asigurări pentru procesarea cererilor
• Cu medici sau specialiști care vă recomandă
• Când este cerut de lege sau ordin judecătoresc
• Pentru raportarea sănătății publice, conform cerințelor

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate cuprinzătoare pentru a vă proteja informațiile:

• Transmitere și stocare criptată a datelor
• Controale de acces și autentificare utilizator
• Audituri de securitate și actualizări regulate
• Instruirea personalului privind protecția datelor
• Depozitare fizică securizată a dosarelor pe hârtie
• Backup-uri regulate și proceduri de recuperare

6. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR și legii române, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul la Acces: Solicitați copii ale datelor personale
• Dreptul la Rectificare: Solicitați corectarea datelor inexacte
• Dreptul la Ștergere: Solicitați ștergerea datelor (cu limitări legale)
• Dreptul la Restricționarea Prelucrării: Limitați modul în care folosim datele
• Dreptul la Portabilitatea Datelor: Primiți datele într-un format portabil
• Dreptul la Opoziție: Vă opuneți anumitor tipuri de prelucrare

7. Păstrarea Datelor

Păstrăm dosarele medicale pentru perioada cerută de legea română (minim 10 ani pentru adulți, 10 ani după atingerea majoratului pentru minori). Datele personale care nu sunt legate de îngrijirea medicală pot fi păstrate pentru perioade mai scurte, conform cerințelor legale.

9. Servicii Terțe

Putem utiliza servicii terțe pentru:

• Sisteme de programări
• Comunicări prin email
• Procesarea asigurărilor
• Analitică website

Toate serviciile terțe sunt obligate să mențină standarde adecvate de protecție a datelor.

10. Confidențialitatea Copiilor

Pentru pacienții sub 18 ani, solicităm consimțământul părinților sau tutorilor pentru tratament și prelucrarea datelor. Părinții/tutorii au dreptul să acceseze și să controleze informațiile copilului lor.

11. Contact și Reclamații

Pentru întrebări legate de confidențialitate sau pentru a vă exercita drepturile, contactați Responsabilul nostru cu Protecția Datelor:

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

12. Modificări ale Acestei Politici

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate. Modificările vor fi postate pe website-ul nostru cu o dată de intrare în vigoare actualizată. Vă vom notifica despre modificările semnificative prin email sau printr-o notificare vizibilă pe website.